سياسة الشحن/التوصيل
Maisonia.ma
🚚 مناطق التوصيل:
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب عبر شركات النقل الشريكة.
⏰ أوقات المعالجة
تتم معالجة الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
⏱️ أوقات التسليم المتوقعة:
- الدار البيضاء / الرباط / المحمدية : من يوم إلى يومين
- مدن أخرى في المغرب: من يومين إلى أربعة أيام
قد تختلف أوقات التسليم هذه باختلاف المدينة وشركة الشحن.
💳 رسوم التوصيل:
- في الدار البيضاء : 19 درهمًا
- خارج الدار البيضاء : 35 درهمًا
📦 تتبع الطلب:
بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى رسالة من شركة الشحن لتتبع طردك.
❌ التسليم مستحيل:
إذا تعذر الوصول إلى العميل أو رفض استلام الطرد، فسيتم اعتبار الطلب ملغياً.
🛑 المنتجات التالفة:
في حال وصول المنتج مكسوراً أو تالفاً:
- يجب عليك الاتصال بنا في غضون 48 ساعة
- أرسل صورة أو مقطع فيديو للمنتج التالف
- سنقوم بإعادة إرسال المنتج أو إصدار استرداد حسب الاقتضاء.
📞 للتواصل:
decofine23@gmail.com
واتساب: [0710454545]